Dernière mise à jour : Janvier 2025
Introduction
SMMABooster s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation marocaine et aux meilleures pratiques internationales.
1. Informations que Nous Collectons
Données Personnelles
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Nom de l’entreprise et fonction
- Informations de facturation
Données Techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies et technologies similaires
- Données de géolocalisation (avec votre consentement)
Données de Communication
- Messages envoyés via nos formulaires de contact
- Historique des échanges e-mails
- Enregistrements d’appels (avec notification préalable)
- Interactions sur les réseaux sociaux
2. Comment Nous Utilisons Vos Données
Finalités du Traitement
✅ Fourniture de Services : Exécution de nos prestations digitales
✅ Communication Client : Réponse à vos demandes et support technique
✅ Amélioration Continue : Optimisation de nos services et site web
✅ Marketing Ciblé : Envoi d’offres personnalisées (avec votre consentement)
✅ Obligations Légales : Respect des exigences fiscales et comptables
✅ Sécurité : Protection contre la fraude et les accès non autorisés
Base Légale du Traitement
- Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
- Consentement : Pour les communications marketing
- Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services
- Obligation légale : Pour le respect des obligations fiscales
3. Partage et Transfert de Données
Partenaires Autorisés
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, analytics
- Partenaires commerciaux : Plateformes publicitaires (Google, Meta)
- Services de paiement : CMI, PayPal, Stripe
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale
- Les transferts respectent les standards de protection adéquats
- Des clauses contractuelles appropriées sont mises en place
- Vos droits demeurent protégés
5. Vos Droits sur Vos Données
Droits Fondamentaux
🔍 Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons
✏️ Droit de rectification : Corriger vos informations
🗑️ Droit d’effacement : Supprimer vos données
⚡ Droit à la portabilité : Récupérer vos données
🚫 Droit d’opposition : Refuser certains traitements
⏸️ Droit de limitation : Restreindre l’usage de vos données
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- E-mail : contact@lightsteelblue-llama-408339.hostingersite.com
- Téléphone : +212 618 792 701
- Courrier : SMMABooster, Casablanca, Maroc
Délai de réponse : 30 jours maximum
6. Sécurité des Données
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Sauvegardes automatiques quotidiennes sécurisées
- Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
- Pare-feu avancés et systèmes de détection d’intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès restreint selon le principe du besoin d’en connaître
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques
7. Cookies et Technologies Similaires
Types de Cookies Utilisés
- Cookies Essentiels : Fonctionnement du site (obligatoires)
- Cookies Analytiques : Google Analytics (avec votre consentement)
- Cookies Marketing : Publicité ciblée (avec votre consentement)
- Cookies Sociaux : Intégration réseaux sociaux
Gestion des Cookies
Vous pouvez :
- Accepter ou refuser via notre bandeau cookies
- Modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur
- Supprimer les cookies existants à tout moment
8. Données des Mineurs
SMMABooster ne collecte pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
9. Modifications de Cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter :
- Les évolutions de nos services
- Les changements réglementaires
- L’amélioration de nos pratiques de protection
Notification : Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail ou sur notre site.
10. Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
E-mail : contact@lightsteelblue-llama-408339.hostingersite.com
Téléphone : +212 618 792 701
Autorité de Contrôle
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir : Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données Personnelles (CNDP)
Site web : www.cndp.ma
E-mail : contact@cndp.ma
11. Dispositions Spéciales
Clients Européens
Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous bénéficiez des protections supplémentaires du RGPD.
Transferts de Données
Tous les transferts de données hors du Maroc sont effectués dans le respect des accords de coopération internationaux.
Engagement SMMABooster
Chez SMMABooster, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à :
- Transparence totale sur l’utilisation de vos données
- Sécurité maximale de nos systèmes d’information
- Respect strict de vos droits et préférences
- Amélioration continue de nos pratiques de protection
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.
SMMABooster – Votre confiance, notre engagement depuis 2017